Dans le cadre de la politique de l’État visant à améliorer les services publics et à les rapprocher des investisseurs industriels, et en accordant à l’accueil dans l’administration l’importance qu’il mérite en raison de son impact sur l’image de l’administration auprès des investisseurs et de sa contribution à leur satisfaction, l’Agence de Promotion Immobilière Industrielle a adopté l’instauration du label “Bienvenue” pour l’accueil au siège social de l’agence ainsi que dans les représentations régionales à Béja, Sousse, Sfax et Gabès. Pour établir ce label, l’Agence de Promotion Immobilière Industrielle s’engage à atteindre les objectifs suivants :

1. Élever les services d’accueil et tous les services fournis aux investisseurs industriels à un niveau meilleur et plus efficace.

2. Satisfaire l’investisseur dans le domaine de l’accueil conformément aux engagements de l’agence.

3. Amélioration continue de tous les services fournis par l’agence, en particulier dans le domaine de l’accueil.

4. Amélioration continue des compétences et des aptitudes du personnel de l’agence dans le domaine de l’accueil et de tous les autres services.

5. Accorder une attention particulière aux personnes ayant des besoins spécifiques et aux personnes à mobilité réduite.

6. Protéger les données personnelles et la vie privée des visiteurs de l’agence.

7. Maintenir un système de gestion de la qualité.

Le système de qualité repose sur la participation de tout le personnel de l’agence à l’amélioration de la qualité des services fournis et à l’exécution de leurs missions de la meilleure façon possible.